-
Ali je paket Vedno porabim, kar rabim osnovni paket?
Ne, gre za dodatni paket. Gospodinjski odjemalci se za prestop v paket "Vedno porabim, kar rabim" lahko odločijo od 5. oktobra 2009. Paket "Vedno porabim, kar rabim" je naslednik akcijskega paketa "Porabim, kar rabim".
-
Komu je namenjen paket "Vedno porabim, kar rabim"?
Paket "Vedno porabim, kar rabim" je namenjen vsem gospodinjskim odjemalcem, ki želijo znižati stroške za elektriko in hkrati varčevati z njo.
-
Kakšne so ugodnosti prestopa v paket "Vedno porabim, kar rabim"?
S prestopom v paket "Vedno porabim, kar rabim" si zagotovite v povprečju za 5,2 % nižje cene v primerjavi z osnovnim paketom 2 in 3, opravičeni boste plačila dodatka na visoko porabo in storitve vodenja računa, elektriko pa boste plačevali po dejanski porabi.
-
Kakšna je cena elektrike v paketu "Vedno porabim, kar rabim"?
Cene elektrike po tarifah so 0,07452 evrov na kilovatno uro za višjo tarifo (VT), 0,03911 evrov na kilovatno uro za manjšo tarifo (MT) in 0,06542 evrov na kilovatno uro za enotno tarifo (ET). Vse navedene cene že vključujejo DDV.
Zgornje cene ne vključujejo postavk za uporabo elektroenergetskih omrežij, dodatkov in prispevkov k uporabi elektroenergetskih omrežij, trošarine na elektriko in morebitnih drugih dajatev, določenih s strani države. Te postavke na računu so določene, tudi cenovno, z zakonodajo in so obvezujoče za vse ponudnike elektrike na trgu. Koliko znašajo, si lahko ogledate na našem
ceniku za osnovne pakete.
-
Kako mi boste elektriko zaračunavali po moji dejanski porabi?
S prestopom v paket Vedno porabim, kar rabim se obvežete, da boste mesečno sporočali stanje števca. To lahko naredite na tri načine: prek spletnih aplikacij
www.porabimkarrabim.si (brezplačno) in eStoritve (brezplačno) ter prek avtomatskega odzivnika zunaj delovnega časa na telefonski številki klicnega centra (brezplačno) oziroma prek operaterja v klicnem centru 080 22 04 (
strošek po ceniku).
-
Do kdaj je treba sporočiti stanje števca?
Stanje števca je treba sporočiti od 1. do 15. v mesecu, oziroma od 1. do 3. v mesecu v primeru plačila prek trajnika. Če dva meseca zapored ne boste sporočili stanja števca, boste izgubili ugodnosti paketa "Vedno porabim, kar rabim" in elektriko vam bomo ponovno obračunavali po pogojih vašega osnovnega paketa.
-
Ali sem s prestopom v paket "Vedno porabim, kar rabim" kakor koli časovno vezan?
Ne. Če želite, lahko kadarkoli zamenjate paket ali dobavitelja.
-
Kako lahko prestopim v paket "Vedno porabim, kar rabim"?
Če želite prestopiti v paket Vedno porabim, kar rabim, morate podati zahtevo za prestop. Vaša zahteva za prestop se avtomatično posreduje ob registraciji v spletno aplikacijo "Vedno porabim, kar rabim", prek katere boste sporočali stanje števca, lahko pa si na tem spletnem mestu naložite in natisnete zahtevo za prestop in jo pošljete po faksu oziroma po pošti na sedež podjetja Elektro Gorenjska Poraba. Obstoječi odjemalci boste na osnovi zahteve za prestop prejeli aneks k pogodbi, novi odjemalci pa podpišejo novo pogodbo za osnovni paket ter aneks za paket "Porabim, kar rabim".
-
Komu je namenjena spletna aplikacija "Porabim, kar rabim"?
Spletna aplikacija je namenjena vsem odjemalcem elektrike, ki želijo bolje spoznati in spremljati svojo porabo elektrike. Odjemalci, ki so v paketih "Porabim, kar rabim" in "Vedno porabim, kar rabim" jo uporabljajo za brezplačno mesečno sporočanje stanja števca.
-
Kaj mi nudi spletna aplikacija "Porabim, kar rabim"?
Z registracijo v aplikacijo boste pridobili dostop do orodij, s katerimi boste lažje spoznavali in spremljali svojo porabo elektrike. Spoznali boste, ali ste varčen, povprečen ali potraten porabnik elektrike. Ugotovili boste, koliko in kako lahko privarčujete pri učinkovitejši rabi elektrike. Prek spletne aplikacije lahko mesečno sporočate stanje števca in spremljate graf vaše mesečne porabe, lahko pa vašo porabo spremljate dnevno in na grafu opazujete, kaj se dogaja z vašo porabo pri različnih gospodinjskih opravilih.
-
Ali lahko uporabljam spletno aplikacijo, če nisem v paketu "Porabim, kar rabim" oziroma "Vedno porabim, kar rabim" ali če nisem odjemalec Elektra Gorenjska Prodaje?
Seveda, aplikacija je namenjena vsem odjemalcem elektrike. Storitev obračunavanja elektrike po dejanski porabi, ki je vezana na mesečno sporočanje stanje števca, je namenjena samo odjemalcem Elektra Gorenjska Prodaje, ki so prestopili v paket "Porabim, kar rabim" in "Vedno porabim, kar rabim".
-
Zakaj se ne morem prijaviti v spletno aplikacijo "Porabim, kar rabim"?
Pred uporabo se je treba najprej registrirati v spletno aplikacijo "Porabim, kar rabim", in sicer prek povezave
Registracija. Po uspešni registraciji na elektronski naslov, ki ste ga vnesli v procesu registracije, prejmete geslo, s katerim se prijavite v aplikacijo. Geslo dobite takoj po uspešni registraciji.
Če gesla ne dobite, to lahko pomeni, da je prišlo do napake pri vnosu elektronskega naslova. Napako vam bodo odpravili v Elektru Gorenjska Prodaji in vam posredovali novo geslo.
-
Kako se lahko registriram v spletno aplikacijo "Porabim, kar rabim" za prestop v paket "Vedno porabim, kar rabim", če sem se že registriral zaradi prestopa v paket "Porabim, kar rabim"?
Če ste se že registrirali v spletno aplikacijo Porabim, kar rabim ob prestopu v paket "Porabim, kar rabim", se vam ni treba ponovno registrirati, če želite prestopiti v paket "Vedno porabim, kar rabim". Aplikacija je namreč enaka za vse odjemalce, ne glede na to, v katerem paketu so. V primeru, da ste se v spletno aplikacijo "Porabim, kar rabim" registrirali že v obdobju, ko še ni bilo mogoče prestopiti v paket "Vedno porabim, kar rabim", boste morali zahtevo za prestop v paket "Vedno porabim, kar rabim" poslati po pošti ali faksu, lahko pa se za izdelavo aneksa k pogodbi dogovorite neposredno na brezplačni številki klicnega centra 080 22 04.
-
Pozabil/-a sem svoje geslo. Kako lahko dobim novega?
Če ste pozabili geslo, pod obrazcem za prijavo v aplikacijo kliknite na "Pozabil sem geslo". Na elektronski naslov, s katerim ste se registrirali v spletno aplikacijo, boste prejeli novo geslo. S tem bodo prenehala veljati vsa predhodno poslana gesla.
-
Ne morem si zapomniti gesla. Ali ga lahko spremenim?
Da, geslo lahko spremenite v nastavitvah. Povezavo do nastavitev najdete v zgornjem desnem kotu aplikacije.
-
Katera postavka na števcu je večja tarifa (VT) in katera manjša tarifa (MT)?
Oznake na dvotarifnih števcih za večjo in manjšo dnevno tarifo se razlikujejo pri različnih modelih. Pojavljajo se v eni od naslednjih oblik:
= VT
= MT
ali
T1 = VT
T2 = MT
ali
1 = VT
2 = MT
-
Kako lahko prek spletne aplikacije "Porabim, kar rabim" sporočam mesečno stanje števca za več odjemnih mest?
Ko se uspešno registrirate in prijavite v spletno aplikacijo, lahko odjemna mesta dodajate v nastavitvah. Povezavo do nastavitev najdete v zgornjem desnem kotu aplikacije. Nova odjemna mesta dodajate s klikom na povezavo "dodaj merilno mesto", ki se nahaja poleg zelenega znaka. V polje "naziv odjemnega mesta" vnesete poljubno ime, s katerim boste lahko med seboj hitro ločevali odjemna mesta. Ko sporočate mesečna stanja števca, v nastavitvah najprej izberete odjemno mesto in nato v obrazec vnesete ustrezno stanje.
-
Zamenjal bom ponudnika interneta. Kaj to pomeni za uporabo spletne aplikacije "Porabim, kar rabim"?
Spletna aplikacija "Porabim, kar rabim" deluje neodvisno od vašega ponudnika interneta. Če pa se vam bo z zamenjavo ponudnika interneta spremenil elektronski naslov, s katerim ste registrirani v spletno aplikacijo "Porabim, kar rabim", boste v nastavitvah (povezavo na nastavitve najdete v zgornjem desnem kotu) ustrezno spremenili vaš elektronski naslov.
-
Kako si lahko izračunam, kakšen bo znesek na računu za elektriko na osnovi sporočenega mesečnega stanja števca?
Z uporabo spletnega kalkulatorja
Informativni izračun lahko izračunate, kakšen bo končni znesek na računu za porabljeno elektriko.
